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働き方のこれからをつくろう。

Google はこれまで「Women Will」や「未来の働き方プロジェクト」等を通じ、テクノロジーを活用したスマートな働き方を提案してきました。これまで以上にテレワークをはじめとする柔軟な働き方が求められる中、Google は大企業から中小企業まで、様々なビジネスに対してこれからの働き方をサポートします。

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調査結果

働き方のいま

急速に進んだテレワーク

Google が 2020 年 4 月の最終週に実施した調査では、関東・関西地域において、1 月頭の時点でテレワークをしていた有職者はわずか 8% 程度にすぎませんでした。ところが、緊急事態宣言後の 4 月末時点では、47%にまで一気に上昇。労働力の確保や労働生産性の向上といった日本の課題を解決するため普及が推進されてきたテレワークは、新型コロナウイルスへの対策がきっかけとなり、急速に推し進められたと言えます。

テレワーク経験者の半数が継続意向

今後テレワークの導入を継続し、さらに促進していくには課題があることも明確になりました。によると、実際にテレワークを実施した従業員のうち半分近くが、今後もテレワークの継続を望んでいるということがわかりました。また緊急事態宣言以前からテレワークを取り入れていた人の間でその声は多く、習熟度、いわゆる「慣れ」によっても継続意向に影響が出ています。

働きやすい環境の整備・企業カルチャーの構築が課題

継続意向の強くない人がテレワーク中に感じている主な不満の内容は右記の表のとおりです。これは総じてテレワークに適した業務環境が整っていないことに起因しています。企業が柔軟な対応や、働きやすい環境を提供できているかどうかで、テレワークに対する意識が決定づけられていると言えるでしょう。

働き方のこれから

ミッション・戦略
- ミッション、戦略が明確になっている
- リーダーが目標や課題をクリアに伝える
組織
- 仕事に応じて役割を決め、ジョブ型の組織を作る
- 何をすれば成果と評価につながるかが明確になっている
イノベーション
- OKR（目標と成果指標*で高い目標を目指す
- 20% プロジェクトの導入
- ダイバーシティを尊重し、社員の発言を大事にする
マネージャー
- 効果的なチームをつくることを目的とする
- メンバーを細かく管理せず、信頼して仕事を任せる
- 心理的安全性を高め、アイデアやチーム力の向上を目指す
人事
- マネージャーを支援する
- チームの強化や、社員の主体的なキャリアデザインを支援する

❶ サイコロジカル・セーフティ（心理的安全性）

チームメンバーがリスクを取ることを不安に感じず、お互いに対して弱い部分もさらけ出すことができる

❷ 相互信頼

チームメンバーは多様性があることを前提に、相互理解し、発言は公平性をもって受け入れられる

❸ 構造と明確さ

チームの役割・計画・目標が明確になっている

❹ 仕事の意味

チームメンバーが仕事そのもの、またはその成果に対して目的意識を感じられる

❺ インパクト

チームメンバーは自分の仕事について、意義があり、良い変化を生むものだと思っている

コミュニケーションの活性化

Google が提供するグループウェアサービス「G Suite」を活用すれば、あらゆるタイミングやニーズに合わせて、チーム間のスムーズなコミュニケーションを強力にサポートすることが可能になります。
- Gmail
- Google Meet
- Google Chat
- Classroom
- Currents
業務プロセスの変革

紙の書類のデータ化や、オンライン上での業務プロセスへ移行するといった変革が求められています。クラウドを導入することで、テレワークの業務効率やコミュニケーションの質とスピードはさらに向上します。
透明性の高い情報共有

社員の誰もが情報を検索し利用したり、お互いの状況を把握できるようにしたりすることで、つながりが強まり、より質の高いコラボレーションが可能になります。

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連携

世界各地にいる同僚と連絡をとることができます。
- Gmail Gmail カスタムのビジネス用メール（@[会社名]）
- カレンダーカレンダーチームのための簡単なスケジュール管理
- Google Chat Google Chat チームで安全にメッセージをやり取り
- Google Meet Google Meet 簡単に参加できるビデオ会議
- Google Meet ハードウェア Google Meet ハードウェア会議室でもハングアウトの便利な機能を
作成

プロジェクトの遂行に必要なツールが揃っています。
- ドキュメントドキュメントリアルタイムで共同編集できるドキュメント
- スプレッドシートスプレッドシート軽快な動作の高機能オンラインスプレッドシート
- フォームフォーム簡単に利用できるアンケートとフォーム
- スライドスライドプレゼンテーションの共同作成
- Google サイト Google サイト簡単に作成できるウェブサイト
- Apps Script Apps Script Apps Script を使って G Suite を自動化、統合、拡張
- Keep Keep アイデアを記録して効率よく管理
- Jamboard Jamboard 共同作業に適したデジタルホワイトボード
アクセス

ファイルを保管して、必要なときにすぐ見つけられます。
- ドライブドライブ安全なクラウドストレージとファイル共有
- Google Cloud Search Google Cloud Search G Suite に含まれる情報を包括的に検索
管理

安全かつ容易にユーザー、端末、データを管理できます。
- 管理コンソール管理コンソールユーザー、デバイス、セキュリティ設定の管理
- ドキュメントドキュメントリアルタイムで共同編集できるドキュメント
- モバイルモバイルモバイルデバイス管理でデータを保護
- ワークインサイトワークインサイト利用状況、勤務形態、コラボレーションに関する組織の分析情報を取得

企業事例

G suite のその他導入事例はこちら

無料オンラインセミナー

調査結果

場所の最適化

✔️ テレワークに適した空間を1箇所確保する
✔️ カレンダーや予定表をチームで共有・随時更新しておくなど
働き方の相互理解や信頼関係

✔️ すべてをマネージャーが管理するのではなく、チームのメンバーに任せて裁量ある仕事を増やす
✔️ チーム連携のため明確なゴールを設定する。規範を明確にし、混乱を生まないなど
テクノロジーを活用したコミュニケーション

✔️ グループチャットを立ち上げ、日常的な質問の一問一答にはメールではなくチャットを活用する
✔️ 短時間の雑談や休憩タイムを作るなど

25 分本題＋5 分雑談の取り組みは良いアイデアと思いました。今後も引き続き工夫してそうした時間を作れるようにしたいと思っています。

女性/東京都
トライアルを実践する人としていない人との落差がすごかった。実践している人は良い時間を持つことができて、効率的に仕事ができたと思う。

男性/埼玉県
テレワーク下でも積極的にコミュニケーションを取ることで、チームの関係を良好に維持することができていた。

男性/千葉県
このようなトライアルをやろうとメンバーで共有したことにより、オンラインでの業務効率性に対して意識が高まった。

男性/東京都
意識をして行うことで、今まで気に留めていなかった事に気づくきっかけができました。

男性/愛知県
具体的な Tips など、テレワークにおける新しい働き方についての学びを実践でき良かったです。

男性/大阪府

「３つのP」の Tips 詳細はこちら

トライアルのフロー

Step 1 説明会・事前アンケート調査
Step 2 「3 つの P」の Tips を導入・実践
Step 3 終了後アンケート調査

調査方法

調査対象：プロジェクト参加者（企業数 24 社、回答者数 157 人）
※アンケート回答者ベース
期間：

【事前調査】 2020 年 9 月 23 日（水）～ 10 月 16 日（金）
【事後調査】 2020 年 11 月 9 日（月）～ 11 月 17 日（火）
手法：Web 定量調査