Від рутини до стратегії: як ШІ став помічником UX-дизайнерки

Для UX-дизайнерки Вероніки Завгородньої курс AI Essentials від Google став логічним кроком у професійному розвитку. Вона приєдналася до навчання безкоштовно завдяки співпраці INSCIENCE з Google, як і багато інших учасниць спільноти.

«Мені надзвичайно імпонує те, як Google структурує матеріал: складні речі пояснюються настільки просто, що ти одразу відчуваєш упевненість у своїх силах», — зазначає Вероніка.

Процес виявився доволі динамічним — героїня опанувала курс трохи більше ніж за тиждень. Курс AI Essentials залишив приємні враження, особливо завдяки зручній платформі, де все організовано просто й зрозуміло. Дуже потішили додаткові матеріали — вони свіжі, актуальні та реально допомагають розібратися в темі на практичних прикладах. Водночас, за її словами, не було прагнення «пробігти» курс за добу: рухалася в комфортному ритмі, що дозволило краще засвоїти знання та одразу інтегрувати ШІ у щоденну роботу над проєктами.

«У суспільстві часто панує стереотип, що дизайн — це про «зробити красиво» чи поставити милого котика на банер. Але візуальна частина — це лише верхівка айсберга. Справжній UX-дизайн — це глибока аналітична робота», — підкреслює Вероніка. Вона переконана: завдання дизайнера — бути містком між бізнесом та користувачем. Важливо дослідити аудиторію, зрозуміти їхні «болі», цілі та мотивацію. «Найкращий дизайн — це той, якого людина не помічає: коли ви відкриваєте сайт або застосунок і вам просто все зручно, зрозуміло й логічно. І саме на цьому шляху штучний інтелект став моїм повноцінним колегою», – розповідає героїня.

Тепер ШІ інтегрований у кожен етап її роботи. Спершу — для досліджень та аналізу. «Раніше після інтерв’ю з користувачами доводилося вручну транскрибувати записи та годинами шукати спільні патерни. Тепер я завантажую дані в Gemini і модель сама знаходить ключові фрази та формує профілі користувачів, забираючи на себе величезний пласт механічної рутини», — ділиться дизайнерка.

Далі настає черга генерації ідей (ідеації): «Використовую ШІ для пошуку найкращих практик. Наприклад, при розробці застосунку можу запитати у Gemini про найефективніші дизайн-рішення у конкретній ніші, і ШІ видасть аналіз конкурентів із посиланнями на реальні кейси».

Допомагає штучний інтелект і в роботі з контентом: замість того, щоб вставляти в макети пустий текст-заглушку, можна попросити ШІ написати щось тематичне, задаючи йому конкретний характер — наприклад, «дружній» або «людяний». «Курс навчив мене правильно «спілкуватися» з машиною. Раніше я могла просто сказати «допоможи зробити сайт», але це не працює.

Зараз мої промпти мають чітку структуру:

• Завдання: Що саме треба виконати.
• Персона: Яку роль має взяти на себе ШІ (наприклад, дизайнер із 20-річним досвідом).
• Контекст: Опис ситуації та аудиторії.
• Формат: Як має виглядати результат (текст, таблиця, порівняння).
• Приклади: Чим більше деталей я даю, тим більш точну відповідь отримую», — пояснює Вероніка.

При цьому вона завжди пам'ятає про критичне мислення: ШІ може помилятися або «галюцинувати», тому слід завжди перевіряти важливі факти через пошук. І, звісно, жодної конфіденційної інформації чи кодів у запитах – безпека понад усе.

«У моїй компанії використання ШІ активно заохочується. Клієнти дедалі частіше просять впроваджувати інтелектуальні рішення у дизайн-продукти. Сертифікат про навчання я додала у своє резюме та профіль у LinkedIn, що є важливим для кар’єрного зростання», — зазначає героїня.

Проте ШІ для неї – це не лише про роботу. «Іноді я спілкуюся з ним як із ввічливим другом або «психологом», коли треба виговоритися. Буває весело експериментувати з ігровими промптами — наприклад, попросити систему описати мене двома словами на основі моїх попередніх запитів. Одного разу він назвав мене «рожевою жирафою» через мою допитливість та прискіпливість до деталей», — розповідає Вероніка Завгородня.

І резюмує: ШІ — це не заміна людини, а мудра опора, яка підсилює найкращі якості людини.

Приклади промптів від Вероніки:

Приклад 1

• Персона: Як UX/UI Designer з досвідом роботи 20 років
• Завдання: створи onboarding flow (послідовність кроків, яка допомагає новому користувачу познайомитися з продуктом, налаштувати його під свої потреби та швидко зрозуміти його головну цінність)
• Контекст: ми робимо онбординг для компанії Х. (додати сайт компанії, домен де працює, мета онбордингу)
• Формат: Результат надай у вигляді списку, де буде Крок флоу, запропонований варіант, мета, на що впливаємо.
• Приклади: Якщо є, надати приклад формату відповіді.

Приклад 2

• Персона: Як Product Designer з досвідом роботи 20 років
• Завдання: Проаналізуй дані з Google Analytics та Hotjar Heatmaps (додаємо документи)
• Контекст: Дані компанії … (додати інформації про компанію, домен, що ми зараз шукаємо, вебсайт)
• Формат: Результат аналізу надай у вигляді таблиці з наступними стовпчиками — заголовок, дані які використані, метрика, на що вона вказує, пропозиція щодо покращення. Фокусуйся на даних, що додані до цього промпту.