Google IT 지원
수료증 과정

비즈니스부터 비영리단체, 학교, 정부 기관까지 많은 단체들이 기술에 의존하고 있습니다. 그러나 컴퓨터는 고장나고 시스템은 다운되며 전화는 먹통이 되곤 합니다. 단체에선 이런 문제가 일어났을 때 해결해 줄 전문가를 필요로 합니다. IT 지원은 기술 문제를 해결하며 우수한 고객 서비스를 제공하는 직무입니다. 여기에는 조직 내 사용자를 위해 컴퓨터를 설정하는 일부터 컴퓨터 시스템을 관리하고 문제가 생길 때마다 디버깅을 하는 일이 포함됩니다. IT 담당자는 다양한 업계의 다양한 조직에서 대면이나 원격으로 헬프 데스크 업무를 맡습니다.

IT 분야는 엔트리 레벨도 평균 연봉이 62,000달러에 달할 정도로 대우가 매우 좋고 성장 가능성이 큽니다. 캐나다에서는 2020년 기준 IT 지원 구인이 10,000 건을 넘어 섰습니다. 기본적인 IT 스킬만으로도 신규 수준의 일자리를 구할 수 있으며 한번 커리어를 시작하면 기회는 무궁무진합니다. IT 지원 스킬은 확장해 나가기 쉬우므로 Google IT 지원 수료증 이수 과정에서 배운 기초 지식으로 쉽게 고급 기술을 쌓아 나갈 수 있습니다.

Google은 다른 많은 기업들과 같은 문제를 직면하고 있습니다. 바로 적합한 스킬을 갖춘 IT 지원 전문가를 찾기 어렵다는 사실입니다. 따라서 몇 해 전, 비영리단체와 협력하여 Google의 IT 지원 직군 채용을 위한 교육 및 기회를 제공하기 시작했습니다. 이 과정에서 IT 지원 분야만 교육할 수 있는 게 아니라 업계에서 경력이 전혀 없는 사람들도 6개월 안에 IT 기초를 익히게 할 수 있다는 깨달음을 얻었습니다. 그리하여 IT 지원 전문가인 Google 직원들이 전적으로 구성한 IT 교육 과정을 Coursera와 함께 개발해 누구나 수강할 수 있도록 하였습니다.

네, 프랑스어, 스페인어, 포르투갈어로 제공되고 있습니다. 한국어로는 자막 설정이 가능합니다.

한국에서는 7일 무료 체험 기간 이후 월 49달러의 구독료가 부과됩니다. Google Career 자격증은 완전히 자기 주도 학습 방식으로 진행되며, 많은 학습자가 3~6개월 안에 자격증을 취득합니다. Google Career 자격증을 제공하는 다른 국가에서는 비용이 더 저렴할 수 있습니다. 현지 통화 기준의 정확한 비용을 확인하려면 Coursera 페이지를 방문하여 등록 옵션을 확인하세요.

Coursera는 온라인으로 강의를 들을 수 있는 글로벌 온라인 학습 플랫폼입니다. Google은 Coursera와 협력해 Coursera의 플랫폼에서 GCC 디지털 스킬업 패스 과정을 제공하고 있습니다.

GCC 디지털 스킬업 패스는 Coursera에서 영어로 전 세계에 제공됩니다. Google 데이터 애널리틱스 수료증 이수 과정과 Google IT 지원 수료증 이수 과정은 한국어 자막 설정이 가능합니다. Google에서는 더 다양한 언어로 과정을 제공하고자 노력하고 있습니다.

Coursera의 강좌 페이지를 통해 재정 지원을 받을 수 있는 경우, GCC 디지털 스킬업 패스를 지원받을 수 있습니다. 재정 지원 수혜자는 수료증을 취득하는 데 필요한 강좌 콘텐츠와 과제 전체에 액세스할 수 있게 됩니다. 재정 지원을 신청하려면 Coursera의 수료증 강좌 페이지에서 '등록' 버튼 옆의 '재정 지원 가능' 링크를 클릭하세요.

Google은 Google.org의 수혜자인 NPower Canada를 통해 5,000 건의 GCC 디지털 스킬업 패스 장학금을 지원했습니다. 이러한 장학 기금은 사람들이 빠르게 성장하는 분야에서 양질의 직업을 얻는 데 지속적인 힘이 될 것입니다. 장학금은 여기에서 지원하실 수 있습니다.

원하는 분야에서 커리어를 대비하는 데 필요한 전문 학습과 실습 프로젝트 외에도 구직을 돕기 위한 이력서 작성 도구, 모의 면접, 커리어 네트워킹 지원을 활용할 수 있습니다.

GCC 디지털 스킬업 패스는 해당 분야의 전문가와 각 직무 분야의 Google 내 고위 실무자들이 기획하고 구성했습니다. 모든 GCC 디지털 스킬업 패스 과정은 엔트리 레벨 직무를 성공적으로 완수하는 데 필요한 이론 및 실용적 지식과 실제 업계의 문제 해결 스킬을 학습하도록 설계되어 있습니다. 강의 자료는 각 분야의 전문 단체 및 플랫폼의 컨설팅과 협력을 통해 개발되었습니다.