Jak dobýt nové trhy s Google Ads

Česká firma 4home, u níž si zákazníci mohou vybrat z široké řady zboží pro dům, byt a zahradu, před čtyřmi lety dokončila přesun svého podnikání do onlinu. Vzhledem k potřebě zvýšit prodeje se expanze do dalších zemí stala v podstatě nutností. Před rozšířením na každý další trh se firma věnuje pečlivé přípravě přípravě a v rámci výkonnostního marketingu se spoléhá na Google Ads. Tato online reklamní služba jí významně pomáhá nastartovat exponenciální růst obratu v prvních měsících.

Královéhradecká firma 4home je vzorem úspěšné evoluce z podnikání „offline“ do čistě onlinového byznysu. Ze zásilkové společnosti zaměřené na katalogový prodej se stal mezinárodně oceňovaný e-shop s vlastní značkou, který se díky úspěšným analýzám a Google Ads kampaním rychle etabloval v pěti evropských zemích, minulý rok překonal hranici 1 milionu spokojených zákazníků a plánuje dobýt i další trhy starého kontinentu.

Expanze jako motor růstu Vlastníci i manažeři firmy věděli, že musí jít s dobou. Když se jim začaly snižovat v České republice a na Slovensku prodeje z katalogů, rozhodli se postupně přejít do světa e-commerce. Ač e-shopové prodeje dynamicky rostly, nebylo jednoduché plně nahradit obraty z předchozích let. Nastal čas najít další možnosti růstu. „Vždy jsme kalkulovali s myšlenkou mezinárodního působení. Vše navíc vyplynulo z logiky věci – český trh není nafukovací, reálně patří k těm menším a dosahovat pouze zde kýžených objemů by bylo z dlouhodobého hlediska velmi obtížné.“ doplňuje Kateřina Bílková, ředitelka 4home.

Pečlivá příprava pro úspěch Namísto expanze na několik trhů zároveň, kde by našli nejlevnějšího dopravce a rychle začali podnikat s vysokým rizikem neúspěchu, zvolili v e-shopu se zbožím pro dům, byt a zahradu svědomitější přístup. Nejdříve si udělali průzkum místních nákupních zvyklostí, legislativy a logistických možností.

Pro úspěch e-shopu na novém trhu pro ně jsou zásadní i kampaně Google Ads a propojení s Google Analytics. Díky vysoké úrovni automatizace a efektivitě v získávání zákazníků se navíc mohou důkladně zaměřit na komunikaci se zákazníky, aby se na trhu dobře etablovali.

Google Ads nastartoval prodeje Od roku 2015 tak firma úspěšně expandovala na polský, maďarský a rumunský trh a obrat ze zemí mimo Českou republiku tvoří přibližně polovinu z celkového obratu firmy. Při začátcích podnikání v cizích zemích, a stejně tak z pohledu dlouhodobého a stabilního růstu, se nejvíce projevuje přínos Google Ads. V prvních měsících zprostředkovává reklamní platforma Googlu 50 % generovaného obratu. „Při vstupu na nový trh si nemůžeme dovolit extrémně pomalé rozjezdy, které by generovaly jednotky balíků týdně. Logistiky by to bylo neúnosné a především neefektivní. Potřebujeme se rychle dostat na rozumné počty, které nám kromě jiného umožní v krátkém čase otestovat všechny procesy. Postupně se pak snažíme maximalizovat objemy při zvolené míře efektivity“ vysvětluje Jan Skalický, marketingový ředitel 4home.

Momentálně firma plánuje expanzi na Ukrajinu, která by měla proběhnout již letos. Rozhodně se ale v rozšiřování své působnosti nechce zastavovat. S pomocí Google Ads plánuje dobývat další evropské trhy, ať už půjde na západ, nebo na východ.