Zjistěte, jak úspěšně expandovat pomocí analýz od Googlu

Sanitino začínalo před dvanácti lety jako lokální e-shop se třemi zaměstnanci. V roce 2017 pak začali uvažovat o rozšíření své působnosti z Česka a Slovenska do dalších zemí. Díky zevrubným analýzám a spolupráci se zástupci Googlu a marketingovou agenturou Proficio pak e-shop se sanitárním vybavením mezi roky 2018 a 2020 úspěšně rozšířil svou působnost do dalších pěti evropských zemí a jeho obrat minulý rok překonal hranici jedné miliardy korun.

Nejčastější rada středoevropským startupům, které uvažují o expanzi, zní: „Miř na východ, je to jednodušší.“ Sanitino se vydalo na západ. Zakladatelům firmy rozhodně nechybí odvaha, ale jejich rozhodnutí vždy předchází podrobná analýza trhu a konzultace se zástupci Googlu a marketingovou agenturou Proficio.

Odvaha podpořená daty Dvanáctiletá historie internetového obchodu je protkána úspěchy, které se zprvu mohou zdát založené na riskantních rozhodnutích. „Když jsme v roce 2018 lidem řekli, že chceme expandovat do Nizozemí, jen se na nás nevěřícně koukali. Říkali nám, že je to šíleně složitý trh – drahé reklamy, vyspělá konkurence a celkově celý online svět je někde jinde než u nás. My jsme se ale nenechali odradit,“ říká Adriana Skybová, manažerka zahraničních trhů společnosti Sanitino.

Směřování na západ ale nebylo unáhleným rozhodnutím či předváděním se. Zakladatelé firmy dobře věděli, proč do toho jdou. Značky produktů, které prodávali, byly totiž z velké většiny ze zemí západní Evropy. S pomocí analýzy od Googlu si také spočítali, že i když pro ně bude reklama dražší a vstup těžší, než kdyby expandovali na východ, objem západních trhů jim vynaložené úsilí více než vykompenzuje.

Spolupráce se zástupci Googlu Při výběru prvního trhu pro expanzi, Itálie, hrála u Sanitino klíčovou roli také mentalita lidí a gramotnost v online nakupování. Ačkoliv je italský trh oproti tomu českému větší, italští zákazníci nemají takové nároky.

V Česku si lidé totiž například zvykli mít zboží doma již druhý den od objednání v e-shopu. To je příklad dat, která v Sanitino získali díky analýze od Googlu. Přitom firmě stačilo sdělit svou představu o expanzi a datech, která ji zajímají (jako např. vybraný segment trhu nebo oblíbenost a zvyky při online nakupování).

Rychlá expanze díky zevrubným analýzám Stejně jako ostatní e-shopy i Sanitino považuje správně nastavenou marketingovou kampaň a strategii za klíčovou pro úspěch na zahraničních trzích. Přes Google Ads ale neřeší jen všechny své reklamy. Pomáhá jim dále analyzovat efektivitu kampaní a nákladnost trhu v rámci online reklamy. Reklamní službu používají i na vyhledávaní klíčových slov.

Právě ve strategických rozhodnutích založených na datech a rozsáhlých analýzách vidí v Sanitino klíč k úspěchu. „Přestože připravujeme expanzi už na šestý zahraniční trh, nemáme žádný přednastavený sled aktivit, který bychom následovali. Každý trh má svá specifika. Stále je pro nás nejdůležitější analyzovat, počítat, hledat informace, respektovat zákazníka a mluvit jeho řečí,“ shrnuje Štěpánka Pospíšilová, vedoucí marketingu Sanitino.

V letošním roce plánuje Sanitino expandovat do Španělska a zvažují ještě jeden další trh. Jejich ambice je jasná – dosáhnout v Evropě úspěchu v těch zemích, ve kterých má smysl nabízet jejich sortiment, a stát se plně evropskou značkou.