Як Google for Startups Ukraine Support Fund допоміг стартапу зрости у 8 разів

Стартап українця Олександра Бондарєва з пошуку кваліфікованих психотерапевтів онлайн завдяки підтримці Google зміг не лише повернути клієнтів у перші місяці війни, але й зрости тв вийти на ринок Польщі.

«На сьогодні, ми маємо українських та польських терапевтів і клієнтів, відповідно працюємо двома мовами. Загалом у нас 150 терапевтів – 110 на українській платформі та 40 на польській», – уточнює співзасновник Pleso Олександр Бондарєв.

Історія Pleso почалась ще під час COVID-19. Перші тижні карантину застали героя в Празі. Він щойно приїхав на навчання у вересні 2020-го в один із чеських університетів, та одразу провів півтора місяці на карантині. Без знайомих, друзів та офлайн-життя було непросто, а знайти онлайн-психотерапевта, щоб покращити свій емоційний стан, не вдалось.

Нова ніша для Олександра відкрилася немов сама собою: потрібна комунікативна платформа, яка б об’єднувала психотерапевтів із тими, хто потребує їхньої допомоги, надаючи можливість самопрезентації для перших і легкого пошуку – для других.

Партнеркою виступила професійна психотерапевтка Анна Ліссова. Так і виник сервіс Pleso. «Ми – платформа онлайн-психотерапії. Маємо лише перевірених психотерапевтів, з відповідною поглибленою освітою. Клієнт залишає заявку на сайті, ШІ опрацьовує анкету та рекомендує трьох психотерапевтів на вибір, а людина має змогу сама обрати потрібного їй», – розповідає про суть проєкту його співзасновник.

Понад півроку, до початку повномасштабної війни в Україні, продукт жваво розвивався. Повномасштабне вторгнення стало «моментом істини» для проєкту. До 24 лютого 2022 року стартап вже був доволі відомий на українському ринку психотерапії. Проте з початком війни замовлення на платформі фактично зупинилися. Команда вирішила спрямувати власні ресурси на допомогу українцям і надавати послуги безкоштовно та в бюджетному форматі. У такий спосіб вдалося допомогти понад двом сотням людей.

Робота стала підтримкою і для самих терапевтів, частина з яких опинилася за кордоном або ж навіть в умовах окупації. Після кількох місяців роботи клієнти за власної ініціативи почали сплачувати за послуги, проте стартап досі потребував підтримки для подальшої роботи та розвитку. Саме тоді Олександр із командою дізналися, що стали учасниками програми Google for Startups Ukraine Support Fund.

За його словами, саме участь у програмі стала поштовхом до активного розвитку та змін. «Окрім фінансової підтримки, це була допомога для наших терапевтів та команди. Освітній матеріал був також дуже корисний. І власникам бізнесу, і команді важливо завжди навчатись. Завдяки новій стратегії ми за рік зросли у вісім разів. Від команди Google була щира зацікавленість у тому, щоб допомогти нам усім, чим тільки можна. З підтримкою ти завжди розумієш, що можеш більше. Тому важливо створювати навколо себе ком’юніті однодумців.

Завдяки тому, що ми інтегрували знання добуті у програмі, змогли сконцентруватися не на виживанні бізнесу, а на побудові класного продукту та виході на ринок Польщі», – зазначає співзасновник Pleso.

Щоби потрапити на платформу, терапевти проходять вельми суворий відбір. Спочатку подають на вивчення свої резюме, потім проходять інтерв’ю.

«Нашими клієнтами є переважно люди до 35 років, 70% із них жінки. В основному це спеціалісти діджитал-професій, журналісти, маркетологи, власники стартапів. 50% українських клієнтів зараз знаходяться за кордоном. Звертаються також чоловіки, які зараз на фронті чи повернулися додому з війни», – описує Олександр загальний портрет клієнта платформи.

Наразі проєкт продовжує активно зростати, зокрема шукає інвестиції для виходу на ринок Іспанії. У планах – стати загальноєвропейською консолідуючою платформою в сфері ментального здоровʼя, і за пʼять років бути присутніми у більшості європейських країн.