Як проєкт Google for Startups Ukraine Support Fund допоміг переосмислити цілі бізнесу та збільшити команду вдвоє

Folderly – український сервіс, який автоматично розпізнає і виправляє помилки в налаштуваннях розсилок та допомагає доставляти листи прямо в папку "Вхідні", а не губити їх у спамі.

«Folderly допомагає використовувати емейл як основний канал роботи з потенційними клієнтами, партнерами та максимізувати свої результати з точки зору того, хто відкриває твої листи, коли та як саме. І бути впевненим, що ці листи не потраплять одразу до сміттєвого кошика», – пояснює засновник.

Завдяки участі у програмі підтримки Google for Startups Ukraine Support Fund команда проєкту виросла вдвоє, визначила нові цілі та змогла не лише зберегти клієнтів під час війни, але й залучити нових завдяки наявності нових конкурентних переваг.

Історія стартапу почалася з масштабного збою: одного дня на листи 1100+ клієнтів Belkins, іншої компанії, раніше заснованої Владиславом, перестали відповідати. Оскільки основним фокусом Belkins було залучення клієнтів через емейл-маркетинг, команда заходилася шукати коріння проблеми проєкту.

Невдовзі зрозуміли, що потрібно занурюватися в технічну складову емейл-маркетингу: DNS-зони, поштові скриньки, контент і ліди. Спочатку розробили рішення для себе, а згодом трансформували його під клієнтські запити.

2022 року команду Folderly було обрано як учасників програми підтримки Ukraine Support Fund від Google for Startups. За словами Владислава, це було дуже своєчасне «вікно можливостей», адже воєнні реалії спонукали не лише прямувати до розвитку, а перш за все боротися за збереження клієнтів і налагоджених зв’язків.

«Я завжди з захопленням ставився до Google. І коли ми стали частиною їх ініціатив, то дуже зраділи. Новина про те, що нас підтримує Google, виділила нас з-поміж конкурентів», – говорить він.

Для кожного бізнесу важливо чіткіше сформулювати, що саме проєкт пропонує клієнту та які його проблеми вирішує. «Ми подивилися з іншого боку на те, як потрібно бути більш цінними. Тепер постійно втілюємо отримані знання та навички», – додає Владислав.

За його словами для кожного, незалежно від програм, бізнесу важливий постійний цікавий нетворкінг та можливість звертатися за консультаціями до тих, хто може посилити процеси та допомогти досягти цілі. Одним з ключових моментів є також те, що нові знання потрібно одразу інтегрувати, щоб досягти максимального ефекту.

Наразі над стартапом процює 30 людей, хоча донедавна команда була вдвічі меншою. І це, за словами засновника, – небагато: «Будуємо маленькою командою щось велике», – розповідає Владислав.

Як головний ринок розглядають передусім США, тому що він дає змогу бути ефективними і в Україні. «Американський ринок більш розвинений технологічно та в інструментах залучення клієнтів, але саме цей досвід дозволяє успішно працювати в Україні та Європі, інтегруючи найкращі стратегії», – ділиться Владислав.

Надалі у планах зібрати десятки мільйонів клієнтських емейлів в одну базу даних та проаналізувати, хто всі ці люди, де перебувають, у яких індустріях працюють і за яким «алгоритмом» відповідають на листи. «Це буде інструмент, який у реальному часі прогнозуватиме на основі зібраних даних, як компаніям працювати з емейлами. Я вважаю, що штучний інтелект має бути одним із обов’язкових інструментів в арсеналі кожного бізнесу. Але моє завдання – не замінити людей, а допомогти їм», – додає Владислав Подоляко.