Vďaka online reklame je tretina hostí v hoteli Liptovský Dvor zo zahraničia

Nápad otvoriť v Liptovskom Jáne malý rodinný hotel s ubytovaním v chalúpkach sa zrodil na rodinnej dovolenke. Pri pohľade na rozpadnutý bývalý pioniersky tábor si Milan Straka uvedomil, že je to nádherný priestor a v okolí chýba ponuka tradičného ubytovania na úrovni. Vybudoval Liptovský Dvor a presídlil časť rodiny z Bratislavy na Liptov. Jeho dcéra, Jana Straková, dostala na starosť marketing. Rozdelila cieľovú skupinu na dve a vybrala pre ne vhodné kanály. Keďže na Slovensku je Liptovský Dvor už dostatočne známy, oslovujú domácu klientelu hlavne cez ústne podanie a odporúčaním spokojných hostí. Na zahraničných hostí cielia zase hlavne cez reklamy na AdWords. „Za 4 roky aktívneho využívania AdWords nám narástol podiel zahraničných hostí dvojnásobne,” vraví Jana Straková. Dodáva pritom, že dnes u nich predstavuje zahraničná klientela takmer tretinu hostí. Okrem efektívnosti si však pochvaľuje aj úroveň zákazníckej podpory, kde podľa jej slov nie je nikdy problém telefonicky získať zrozumiteľnú odpoveď na otázky. A to aj po slovensky. „Niekedy, keď uvedú do AdWords nejakú novinku, nám dokonca sami zavolajú a poradia, ako by sme mali nastaviť reklamy, aby boli efektívnejšie,” vraví Straková „To sa mi pri iných online nástrojoch zatiaľ nestalo.”