Teleperformance Portugal cruza fronteiras e passa a recrutar nos mercados internacionais

A Teleperformance Portugal desenvolve a sua atividade há cerca de vinte anos, sendo líder na prestação de serviços de Customer Service no país. Numa empresa onde se falam 28 línguas e quase metade dos 5.000 colaboradores são estrangeiros, 50% das necessidades de recrutamento são satisfeitas nos mercados internacionais. Eis o que levou a Teleperformance Portugal a criar, em janeiro de 2014, a área de Recruitment Marketing. A responsável, Katia Minhoto, acreditou desde logo no potencial das ferramentas Google para atrair colaboradores estrangeiros a Portugal. O Google AdWords permitiu à Teleperformance atingir, com as suas campanhas, mercados internacionais onde antes “a comunicação básica nos sites de recrutamento não era suficiente”. Em poucos meses, as ferramentas Google geraram um aumento considerável de candidaturas, sendo atualmente responsáveis por cerca de 15% desse volume. Apontando a mais-valia da simplicidade e facilidade de integração das soluções Google para uma empresa que hoje aplica online cerca de 80% do seu orçamento de publicidade para recrutamento, Katia Minhoto resume o sucesso da estratégia: “Investimos em diversos canais todos os meses, e o Google é um deles!”