Les bijoux bretons de Jutta rayonnent en ligne

Depuis 2007, Jutta Behr-Schaeidt crée des bijoux artisanaux en pierres brutes depuis son atelier breton de Lannion. Confrontée à l’absence de clientèle lors de la crise, la joaillère a su adopter une nouvelle stratégie grâce à son activité numérique. Aujourd’hui, ses boutiques physiques et numériques se complètent totalement.

Les bijoux bretons de Jutta rayonnent en ligne

Que Jutta Behr-Schaeidt se soit installée à Lannion, en Bretagne, ne doit rien au hasard. « Ici, il y a des grandes falaises de granite rose. Le paysage est très doux », s'émeut la joaillière qui, décidément, entretient un lien particulier avec les pierres. Dans ses créations, l’artiste allemande fait la part belle aux éléments naturels et minéraux. Elle cherche à créer des bijoux qui connectent ceux qui les portent à la nature. « Je travaille avec de vraies pierres, de l’argent et de l’or dans l’état le plus pur possible, détaille-t-elle. Les idées de créations sont infinies avec ces matières, il n’y a jamais de manque d’inspiration. »

Jutta Behr-Schaeidt débute dans le métier assez loin des côtes bretonnes. « J’ai commencé mon activité dans une petite entreprise à Sarrebruck, en Allemagne.» En 2007, l’artiste établit son premier atelier à Lannion, et se lance dans la conception de ses propres bijoux : « Je travaille principalement les métaux nobles à la flamme, à la pince et au marteau ce qui me permet d’observer leur transformation », précise-t-elle. Aujourd’hui, l’atelier-boutique de Jutta accueille ses clients dans une ancienne imprimerie du centre ville, vaste et lumineuse, où les reliefs de ses bijoux prennent vie.

Premiers pas numériques

Au cours des dernières années, restrictions sanitaires obligent, l’espace investi par la créatrice a été contraint de fermer à intervalles réguliers. « Cela m'a d’abord permis de me concentrer sur mon cœur de métier et de concevoir mes bijoux », retrace l’artiste. Cependant face aux aléas économiques engendrés par la crise, la joaillière a dû développer son commerce en ligne. « Jusqu’en 2020, mon site ne me servait que de vitrine. Mais avec la crise et l’impossibilité de recevoir ma clientèle, j’ai compris que ma joaillerie devait gagner en visibilité autrement. J’ai donc décidé de lancer une véritable boutique en ligne », restitue Jutta Behr-Schaeidt, dont l’activité dépendait alors entièrement des ventes réalisées dans son magasin ou à l’occasion de ses expositions. Alors qu’elle se demande comment perfectionner ses connaissances numériques, l’Office du Tourisme de Lannion, avec laquelle l’artiste travaille à faire rayonner la ville des Côtes d’Armor, lui fait une suggestion. « J'ai contacté les Ateliers Numériques de Google sur leurs conseils parce que j'ai toute confiance en eux et c’est quelque chose que j’ai retrouvé avec Anne, ma coach. C’est primordial selon moi lorsque l’on partage avec quelqu'un d'extérieur toutes les coulisses de son entreprise ! »

Les douze séances individuelles que suit l’artiste s’axent autour de thématiques cruciales pour son commerce, comme le détaille ladite coach : « Jutta avait la volonté de gagner en visibilité en ligne. Il s'agissait de bien comprendre le fonctionnement d'un moteur de recherche et les problématiques de résultats naturels, publicitaires et locaux. » Avec son apprentie, la coach travaille sur la fiche d’établissement Google de la joaillerie. « Mon atelier possédait déjà une fiche mais je n’avais pas compris à quel point il était important d’actualiser mes informations, d’indiquer par exemple les horaires d’ouverture et de congés. Ce sont des éléments essentiels pour les clients », précise Jutta. Et concernant son activité de commerce en ligne, la créatrice est invitée à revoir l’ergonomie de son site internet : « Anne a su pointer les éléments techniques à améliorer sur mon site », affirme-t-elle, citant par exemple la disposition des liens permettant aux clients de procéder à leurs achats en ligne. Par ailleurs, l’artiste et sa coach travaillent aussi sur le référencement de la marque. « J'ai appris tout une nouvelle langue grâce à elle : je sais désormais discuter de hashtags, SEO, balises, mot-clés… Nous avons insisté sur l’aspect artisanal de mon travail, et j’ai pris l’habitude de publier régulièrement des articles sur le blog de mon site. De mai à septembre, le trafic a augmenté de 74% ». Anne confirme : « Jutta s'est distinguée par la qualité et l'originalité de son contenu. Cette activité éditoriale lui offre une belle visibilité. »

Bijoux pour toutes

Avec un site plus robuste et une meilleure visibilité en ligne, l’activité de Jutta se porte à merveille. « Je travaille sur un métier de niche et je suis basée dans une toute petite ville. Le développement de “ma vitrine en ligne” m'a permis de faire venir des touristes de passage dans mon atelier, mais aussi de vendre à l'étranger. Je suis très heureuse parce que la part d’achats en ligne est aussi en nette progression », sourit la joaillière qui explique recevoir les visites en ligne de clients de tous âges. « Une grande part de mes bijoux sont offerts pour marquer des anniversaires importants, comme les 18 ans d’une jeune fille par exemple. Ma cliente la plus âgée a quant à elle, plus de 95 ans », se félicite Jutta qui, depuis quelques mois, organise même des échanges en visioconférence. « Aujourd'hui, la vente en ligne est un vrai complément de revenu à mon activité en magasin. »

Récemment, son atelier s’est vu décerner le label « éco-défi », qui récompense les entreprises respectueuses de l’environnement. « J’essaie notamment d’utiliser le moins de produits chimiques possibles dans le processus de conception des bijoux », commente la joaillère. Et au cours des prochains mois, l’artiste compte se concentrer sur son travail. « J’ai organisé beaucoup d’expositions à Lannion dernièrement et cela m’a un peu éloignée de mon atelier, résume-t-elle. Cette année, je souhaite surtout me concentrer sur la création de nouveaux bijoux. »