Hoe een bijzondere schoenenwinkel in Amsterdam (inter)nationaal een online succes werd.

Stravers Shoes verkoopt al decennia lang luxe schoenen in alle soorten en maten. In de winkel van Yvonne Stravers aan de Overtoom in Amsterdam kun je terecht voor damesmaten tussen 32 en 48 en herenmaten tussen maat 36 en 53 en ze hebben een speciaal aanbod voor transgenders. Bijna 95% van de schoenencollectie wordt gemaakt onder het eigen Stravers Label. In 2008 zijn ze gestart met een op maat gemaakte webshop. Nu 13 jaar later heeft Stravers Shoes, naast de fysieke winkel, twee webshops; één voor Nederland/België en één Internationaal. De corona-pandemie heeft veel klanten die tot voor kort in de fysieke winkel kochten, over de streep getrokken om online te shoppen.

''Door alle workshops die ik bij de Google Digitale Werkplaats heb gevolgd leerde ik hoe ik online nog beter mijn (inter)nationale klanten kon bereiken. Ik ben begonnen met het aanmaken van een Google Mijn Bedrijf-account. Ook heb ik de teksten op de webshop aangepast zodat we nog beter gevonden worden door potentiëleStraver Shoes klanten. En met Google Analytics kreeg ik meer inzicht in waar klanten vandaan komen en via welke kanalen ze bij ons terecht komen. Mijn hele online strategie heb ik er op aangepast.’’

Inmiddels heeft de Nederlandstalige webshop het grotendeels overgenomen van de fysieke winkel: van de totale omzet wordt 70 procent gehaald uit online verkoop en 30 procent uit de winkel aan de Overtoom. De belangstelling voor de internationale website viel in het begin tegen, geeft Stravers toe. “Maar met de tips van mijn Google coach heb ik die website helemaal omgegooid. En met succes: die omzet steeg met zo’n 40 procent.'’