Van hobby tot inkomstenbron. Een familiebedrijf in honing laat zien hoe snel digitale tools een toename van verkoop en klanten kunnen genereren, zelfs tijdens een wereldwijde pandemie.

Ahmet Taskan was altijd al gefascineerd door het houden van bijen. Als kind zat hij urenlang in de tuin te kijken hoe zijn opa voor zijn bijenvolk zorgde. Als volwassene begon hij er zelf mee als hobby, die hij deelde het met zijn gezin. En bijna twee decennia lang was het niet meer dan een hobby. Maar Ahmet heeft een echte ondernemersgeest. Op een ochtend tijdens het ontbijt in de tuin, waarbij hij genoot van zijn eigen verse honing, sprak Ahmet met zijn kinderen over de wens om van de gezinshobby een familiebedrijf te maken. "Waarom maken we niet eerst een selectie van de beste honing om die vervolgens te verkopen?", vroeg Ahmet zich af. "De honing uit onze tuin was zo lekker en smakelijk", herinnert Ahmet zich. "Ik vond dat iedereen het recht had om die zelf te kunnen proeven." Ze besloten een poging te wagen.

Het bedrijf kwam wat traag op gang. Eigenlijk was het vanaf de oprichting halverwege 2019 niet veel meer dan een zijproject. Toen sloeg de pandemie toe. Plotseling bevond Ahmet zich in een bijzondere situatie: ze waren allemaal thuis en hadden veel vrije tijd. Samen besloten ze het bedrijf in de hoogste versnelling te zetten. In het gezin nam iedereen een rol voor zijn rekening: Ahmet zorgde voor de honing, zijn echtgenote was verantwoordelijk voor de verpakking, zijn dochter zorgde voor de website en zijn zonen hielpen hem met de marketing.

"We volgden workshops van de Google Digitale Werkplaats voor meer informatie over hoe je klanten online kunt bereiken en we begonnen tools te gebruiken in Google Workspace, Google Ads en Google Analytics. We vonden dat het rendement op onze investering verbluffend was. Binnen amper vier maanden nam ons webverkeer toe met meer dan 60%, onze klanten met meer dan 150% en onze inkomsten met bijna 200%. Het familiebedrijf vergrootte zijn zichtbaarheid op social media en begon met het organiseren van webinars om klanten van achtergrondinformatie over de producten zelf te voorzien. "We vinden het belangrijk om onze klanten te laten zien waar de honing die ze kopen, vandaan komt en hen het vertrouwen te geven dat die uitsluitend van de hoogste kwaliteit is. Digitale tools bieden de beste mogelijkheid om dat verhaal te vertellen", vertelt Ahmet.

Uiteindelijk verkocht Honingwinkel niet alleen eigen honing, maar ook andere merken van topkwaliteit. En niet alleen via de eigen website van het bedrijf, maar ook via verkoopplatform Google Shopping. Ook boden de Taskans hun klanten mogelijkheden aan om hun eigen feedback te delen, bijvoorbeeld door het digitale waarderingsplatform Webwinkelkeur rechtstreeks te integreren op de website van Honingwinkel. Tot dusver lijken de klanten van de Taskans met een Webwinkelkeur-waardering van meer dan 9,7 op 10 zeer tevreden te zijn. Met het oog op de toekomst richt de familie zich nu op het ontwikkelen van een nog grotere gemeenschap op sociale-netwerksites.

Hoewel het niet bepaald het ideale moment lijkt om middenin een wereldwijde pandemie een bedrijf van de grond te krijgen, kon de timing voor Ahmet en zijn gezin niet beter zijn. "Dit was een gezamenlijke inspanning en digitale tools maakten het allemaal zoveel makkelijker en betaalbaarder, dat hadden we niet verwacht. Ik ben blij dat ik mijn passie tijdens zo’n moeilijke periode met zovelen heb kunnen delen en ik ben dankbaar voor deze ervaring die ons als gezin veel dichter bij elkaar heeft gebracht."