Dal bed & breakfast all’idea di “hotel distribuito”, con l’aiuto di Eccellenze in Digitale

Partito da un bed & breakfast e alcuni piccoli appartamenti da affittare nel centro di Verona, Marco Massari, imprenditore innovativo e attento ai cambiamenti, ha avuto l’idea di creare un network di strutture ricettive con un nuovo concetto di prenotazione, grazie anche al supporto di Eccellenze in Digitale. L’idea: raggruppare le strutture ricettive della zona per offrire servizi comuni quali escursioni, noleggi e lavanderia, ottimizzare i costi di gestione e promuovere i soggiorni presso le strutture partecipanti: sono già più di 35 i bed & breakfast aderenti a questo progetto di “hotel distribuito” che, complessivamente, offre oltre 350 posti letto per notte, mantenendo il carattere familiare e pratico dei B&B e degli appartamenti privati. Obiettivo: condividere “pacchetti esperienziali”, consentendo a piccole attività di offrire servizi generalmente riservati a grandi strutture organizzate. E aumentare le vendite di camere e servizi senza commissioni a intermediari. “Grazie alle competenze digitali acquisite con Eccellenze in Digitale, quest’estate abbiamo fatto il pieno di prenotazioni, con un aumento del 20% rispetto all’anno scorso”, spiega Marco. “Abbiamo addirittura terminato le camere… Ho quindi preso in affitto due appartamenti in più, per poter offrire un maggior numero di posti letto.” La crescita del giro d’affari ha consentito a Marco di assumere una nuova assistente, Anita, che lo aiuta nella gestione dei check-in e nella presenza social del B&B. La piattaforma su cui ha puntato Massari è Android: uno sviluppatore è al lavoro per realizzare un’app intuitiva e veloce di condivisione automatica delle stanze libere, offerte direttamente dai B&B con il supporto degli strumenti digitali opportuni (sito Internet con sistema di prenotazione integrato, channel manager, social network, Google My Business). “Grazie anche al supporto di Eccellenze in Digitale, l’attività di ricezione turistica nella città di Verona si sta rafforzando con l’utilizzo delle nuove tecnologie”, afferma Marco, “e ho anche potuto spiegare le soluzioni digitali ad alcuni dei B&B più piccoli del nostro network.”

Grazie alle competenze digitali acquisite con Eccellenze in Digitale, quest’estate abbiamo fatto il pieno di prenotazioni, con un aumento del 20% rispetto all’anno scorso.

Marco Massari, titolare, B&B Marconi

Dove

Verona, Italia

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