Memberikan informasi terbaru kepada pelanggan di Google Bisnisku
Membantu bisnis Anda melewati masa pandemi COVID-19
Kami mengerti bahwa ini adalah masa yang sulit bagi semua orang di seluruh dunia, tak terkecuali para pemilik usaha. Oleh karena itu, kami ingin membantu Anda. Kami telah mengumpulkan beberapa referensi yang berguna untuk membantu bisnis Anda melewati masa-masa sulit ini.
Langkah-langkah yang dapat Anda lakukan sekarang
-
Anda mungkin perlu menyesuaikan operasi bisnis Anda selama masa pandemi ini. Penyesuaian ini dapat meliputi perubahan jam operasional, penutupan sementara, atau perubahan jenis produk dan layanan yang Anda tawarkan. Pastikan untuk membagikan informasi terbaru ini di semua saluran online Anda, seperti situs, Profil Bisnis di Google, dan saluran media sosial.
Memperbarui profil bisnis di Google
-
Perbarui status atau jam operasional
Edit jam operasional atau tandai bisnis Anda sebagai tutup sementara jika perlu.
-
Konfirmasi nomor telepon
Periksa kembali nomor telepon Anda, lalu aktifkan layanan pesan untuk memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi Anda.
-
Pembaruan pasca-COVID-19
Gunakan Postingan untuk menyampaikan informasi secara tepat waktu, seperti opsi pengiriman atau pembaruan inventaris.
-
Tambahkan atau edit atribut
Jika Anda memiliki bisnis restoran atau retailer yang menawarkan pengiriman atau pengambilan barang, tandai layanan ini di profil Anda.
Memperbarui profil bisnis di Google
-
Perbarui status atau jam operasional
Edit jam operasional atau tandai bisnis Anda sebagai tutup sementara jika perlu.
-
Konfirmasi nomor telepon
Periksa kembali nomor telepon Anda, lalu aktifkan layanan pesan untuk memastikan bahwa pelanggan dapat menghubungi Anda.
-
Pembaruan pasca-COVID-19
Gunakan Postingan untuk menyampaikan informasi secara tepat waktu, seperti opsi pengiriman atau pembaruan inventaris.
-
Tambahkan atau edit atribut
Jika Anda memiliki bisnis restoran atau retailer yang menawarkan pengiriman atau pengambilan barang, tandai layanan ini di profil Anda.
Alat pembelajaran lainnya
-
-
Seiring dengan berubahnya situasi dan perilaku pelanggan, iklan online menjadi salah satu cara untuk terus memberikan informasi kepada calon pelanggan maupun pelanggan Anda saat ini. Dengan Google Ads, Anda dapat menyampaikan informasi yang dirasa paling relevan bagi pelanggan selama masa yang sulit ini, seperti perubahan penawaran, inventaris, atau jam operasional Anda.
Google Ads dilengkapi dengan solusi otomatis yang akan membantu Anda mengoptimalkan kampanye iklan untuk menampilkan pesan yang tepat kepada pengguna yang tepat, di waktu yang tepat pula. Untuk memastikan iklan Anda telah mencerminkan prioritas bisnis, sebaiknya perbarui juga kampanye Google Ads Anda.Memperbarui kampanye Google Ads
Memperbarui kampanye Google Ads
Alat pembelajaran lainnya
-
Terus ikuti tren yang ada
-
Terus ikuti tren yang ada
Perilaku pelanggan berubah seiring dengan adanya peraturan baru, sehingga Anda mungkin bertanya-tanya tentang hal apa yang khususnya dibutuhkan pelanggan dari bisnis seperti yang Anda jalankan saat ini. Pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan kepada pelanggan secara langsung melalui saluran media sosial, atau menggunakan alat seperti Google Trends dan Google Alerts untuk mendapatkan analisis terkait industri atau pasar lokal Anda.
-
Evaluasi dan perbaharui model bisnis Anda
Anda mungkin juga berminat untuk memindahkan beberapa produk atau layanan Anda ke platform online. Mulailah dengan mempertimbangkan nilai lebih apa yang akan Anda tawarkan kepada pelanggan. Adakah cara agar Anda dapat menawarkan nilai tersebut dalam format yang berbeda atau saluran online? Misalnya:
・ Seorang retailer dengan toko fisik dapat menjual produknya secara online
・ Sebuah restoran dapat menawarkan pemesanan online untuk layanan pengambilan dan pengantaran
・ Seorang pelatih pribadi dapat memulai sesi latihan virtual untuk klien
・ Seorang seniman dapat mengadakan live stream YouTube untuk memberikan pengajaran di kelas -
Siapkan situs Anda
Jika Anda tidak memiliki situs untuk bisnis, mulailah dengan mendapatkan domain dan menjelajahi berbagai opsi untuk membangun situs. Situs Anda dapat bersifat sederhana–cukup pastikan bahwa Anda telah menyertakan informasi penting tentang bisnis Anda dan cara calon pelanggan dapat menghubungi Anda.
-
Berikan inspirasi dengan video
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memulai channel YouTube gratis bagi bisnis Anda. Anda dapat membuat video untuk mengenalkan bisnis, menunjukkan kelebihan produk atau layanan, atau mengajarkan cara untuk melakukan sesuatu yang baru kepada pelanggan Anda.
Terus ikuti tren yang ada
-
Terus ikuti tren yang ada
Perilaku pelanggan berubah seiring dengan adanya peraturan baru, sehingga Anda mungkin bertanya-tanya tentang hal apa yang khususnya dibutuhkan pelanggan dari bisnis seperti yang Anda jalankan saat ini. Pertimbangkan untuk mengajukan pertanyaan kepada pelanggan secara langsung melalui saluran media sosial, atau menggunakan alat seperti Google Trends dan Google Alerts untuk mendapatkan analisis terkait industri atau pasar lokal Anda.
-
Evaluasi dan perbaharui model bisnis Anda
Anda mungkin juga berminat untuk memindahkan beberapa produk atau layanan Anda ke platform online. Mulailah dengan mempertimbangkan nilai lebih apa yang akan Anda tawarkan kepada pelanggan. Adakah cara agar Anda dapat menawarkan nilai tersebut dalam format yang berbeda atau saluran online? Misalnya:
・ Seorang retailer dengan toko fisik dapat menjual produknya secara online
・ Sebuah restoran dapat menawarkan pemesanan online untuk layanan pengambilan dan pengantaran
・ Seorang pelatih pribadi dapat memulai sesi latihan virtual untuk klien
・ Seorang seniman dapat mengadakan live stream YouTube untuk memberikan pengajaran di kelas -
Siapkan situs Anda
Jika Anda tidak memiliki situs untuk bisnis, mulailah dengan mendapatkan domain dan menjelajahi berbagai opsi untuk membangun situs. Situs Anda dapat bersifat sederhana–cukup pastikan bahwa Anda telah menyertakan informasi penting tentang bisnis Anda dan cara calon pelanggan dapat menghubungi Anda.
-
Berikan inspirasi dengan video
Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memulai channel YouTube gratis bagi bisnis Anda. Anda dapat membuat video untuk mengenalkan bisnis, menunjukkan kelebihan produk atau layanan, atau mengajarkan cara untuk melakukan sesuatu yang baru kepada pelanggan Anda.
-
-
Anda dan tim Anda mungkin telah bekerja dari jarak jauh, atau Anda mungkin sedang mempersiapkan kemungkinan tersebut di masa mendatang. Cobalah alat digital berikut untuk membantu Anda beserta tim agar tetap terhubung dan produktif meskipun terpisah oleh jarak.
Berkolaborasi dari mana saja
-
Berkolaborasilah dari mana saja
Berkolaborasilah dengan rekan kerja Anda menggunakan dokumen bersama, rapat virtual, atau dengan membuat daftar email atau ruang chat.
-
Akses dokumen kapan saja
Pastikan Anda dapat mengakses dokumen penting dari mana saja dengan menguploadnya ke cloud melalui produk seperti Google Drive, atau dengan mendownloadnya ke ponsel atau komputer Anda untuk mendapatkan akses offline.
-
Amankan data Anda
Jika Anda menggunakan Chromebook, pastikan perangkat Anda telah memiliki kebijakan yang tepat agar dapat mengakses sumber daya perusahaan dari rumah dan menjaga agar perangkat dan data tetap aman.
Berkolaborasi dari mana saja
-
Berkolaborasilah dari mana saja
Berkolaborasilah dengan rekan kerja Anda menggunakan dokumen bersama, rapat virtual, atau dengan membuat daftar email atau ruang chat.
-
Akses dokumen kapan saja
Pastikan Anda dapat mengakses dokumen penting dari mana saja dengan menguploadnya ke cloud melalui produk seperti Google Drive, atau dengan mendownloadnya ke ponsel atau komputer Anda untuk mendapatkan akses offline.
-
Amankan data Anda
Jika Anda menggunakan Chromebook, pastikan perangkat Anda telah memiliki kebijakan yang tepat agar dapat mengakses sumber daya perusahaan dari rumah dan menjaga agar perangkat dan data tetap aman.
Alat pembelajaran lainnya
-
Pelatihan online gratis
bersama Google
-
Manfaatkan pelatihan keterampilan digital untuk UMKM
Belajar memanfaatkan teknologi saat menghadapi situasi tak terduga, langsung dari para pemilik usaha lewat kelas virual gratis dari Women Will & Gapura Digital
- Daftar sekarang
-
Primer
Akses berbagai pelajaran singkat mengenai cara menjalankan bisnis & pemasaran digital melalui aplikasi Google Primer.
- Unduh di sini
-
Skillshop
Kembangkan keterampilan produk digital Google, seperi Google Marketing Platorm, Google Ad Manager & Google Analytics, sesuai waktu yang Anda inginkan.
- lihat
Transformasi bisnis dari offline ke online
Saat ini konsumen menghabiskan lebih banyak waktu di rumah, Anda mungkin ingin membawa bisnis Anda ke ranah online. Berikut adalah beberapa alat yang dapat membantu
