छोटे व्यापार हमारी अर्थव्यवस्था और समुदाय की रीढ़ हैं. हम जानते हैं कि मौजूदा हालात सबके लिए मुश्किल हैं और छोटे व्यापारी भी इससे बच नहीं सके हैं. हम उनकी मदद करना चाहते हैं. छोटे व्यापारियों के सामने आने वाली चुनौतियों का सामना करने और उनके व्यापार को लगातार सही तरह से चलाए रखने में, डिजिटल टूल अब पहले से भी कहीं ज़्यादा मददगार साबित हो सकते हैं. इस मुश्किल दौर में आपके व्यापार की मदद के लिए, हमने कुछ उपयोगी सुझाव, ट्रेनिंग, और संसाधन इकट्ठे किए हैं.
लगातार बदल रहे इस माहौल में, आपके ग्राहक आपके व्यापार के बारे में ताज़ा जानकारी पाते रहना चाहते हैं जैसे व्यापार के खुलने का समय, उपलब्ध प्रॉडक्ट, सेवाएं, वे आपसे संपर्क कैसे करें, और डिलीवरी के बारे में सूचनाएं.
पक्का करें कि आपने सभी ऑनलाइन माध्यमों जैसे कि आपकी वेबसाइट, Google पर व्यापार की प्रोफ़ाइल, और सोशल मीडिया पर ताज़ा जानकारी दी है.
Google My Business आपके व्यापार की मुफ़्त प्रोफ़ाइल बनाता है. साथ ही, इससे Google Search और Maps पर आपके व्यापार आसानी से दिखते हैं. आप अपने व्यापार की मुफ़्त प्रोफ़ाइल, Google My Business ऐप या google.com/business पर भी देख सकते हैं.
आप ऐसी किसी लोकेशन को आसानी से वापस खोल सकते हैं जिसे हमेशा के लिए या कुछ समय के लिए बंद दिखाया गया था.
पक्का करें कि आपका फ़ोन नंबर सही है, ताकि ग्राहक आप तक आसानी से पहुंच सकें
अगर आपका कोई रेस्टोरेंट है और आप खाना पैक करने, पिक अप या डिलीवरी की सुविधा दे रहे हैं, तो इन सुविधाओं को अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ें.
अगर आप खुदरा व्यापारी हैं और आप डिलीवरी करने या स्टोर से पिक अप की सुविधा दे रहे हैं, तो इन सुविधाओं को अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ें. ऐसे ही, आप अपॉइंटमेंट, ऑनलाइन अनुमानित लागत या ऑनलाइन क्लास की सुविधा अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ सकते हैं.
आप ऐसी किसी लोकेशन को आसानी से वापस खोल सकते हैं जिसे हमेशा के लिए या कुछ समय के लिए बंद दिखाया गया था.
अगर आपका कोई रेस्टोरेंट है और आप खाना पैक करने, पिक अप या डिलीवरी की सुविधा दे रहे हैं, तो इन सुविधाओं को अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ें.
अगर आप खुदरा व्यापारी हैं और आप डिलीवरी करने या स्टोर से पिक अप की सुविधा दे रहे हैं, तो इन सुविधाओं को अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ें. ऐसे ही, आप अपॉइंटमेंट, ऑनलाइन अनुमानित लागत या ऑनलाइन क्लास की सुविधा अपनी प्रोफ़ाइल में जोड़ सकते हैं.
आजकल, खास तौर पर डिजिटल पेमेंट करने वाले ग्राहक तेज़ी से बढ़ रहे हैं. इसके लिए लोग 80 से ज़्यादा BHIM UPI ऐप्लिकेशन इस्तेमाल कर रहे हैं. क्यूआर कोड या फ़ोन नंबर के इस्तेमाल से, आप इन सभी ऐप्लिकेशन के ज़रिए पैसे पा सकते हैं.
Google Pay for Business ऐप्लिकेशन, पैसे चुकाने का आसान और सुरक्षित डिजिटल तरीका है. इससे आपके बैंक खाते में सीधे पैसे पहुंचते हैं और नए ग्राहक भी आसानी से आपकी दुकान ढूंढ पाते हैं.
आप इस ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल अंग्रेज़ी, हिंदी, बंगाली, गुजराती, कन्नड़, मराठी, तमिल या तेलुगु में कर सकते हैं.
ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करें और आसान तरीके से सेट अप पूरा करें. अगर आपके पास GMB लिस्टिंग है, तो आप उसे भी लिंक कर सकते हैं.
इन-ऐप्लिकेशन पुष्टि बटन का इस्तेमाल करके अपने खाते की पुष्टि करें और बातचीत करें. इससे आपके खाते में ऑफ़र आने लगेंगे और आप इनाम भी पा सकेंगे. साथ ही खाते की सुरक्षा भी बढ़ेगी.
हम यहां फ़ोन और चैट से 24/7 आपकी सहायता के लिए मौजूद हैं
ऐप्लिकेशन इंस्टॉल करें और आसान तरीके से सेट अप पूरा करें. अगर आपके पास GMB लिस्टिंग है, तो आप उसे भी लिंक कर सकते हैं.
इन-ऐप्लिकेशन पुष्टि बटन का इस्तेमाल करके अपने खाते की पुष्टि करें और बातचीत करें. इससे आपके खाते में ऑफ़र आने लगेंगे और आप इनाम भी पा सकेंगे. साथ ही खाते की सुरक्षा भी बढ़ेगी.
मौजूदा हालात और ग्राहकों के व्यवहार में लगातार होने वाले बदलावों की स्थिति में, ऑनलाइन विज्ञापन एक ऐसा तरीका है जिससे आप अपने मौजूदा और संभावित ग्राहकों को ताज़ा जानकारी देते रह सकते हैं. Google Ads की मदद से, आप ग्राहकों के काम की सूचनाएं उन तक पहुंचा सकते हैं, जैसे कि आपके ऑफ़र में होने वाले बदलाव, नए इन्वेंट्री, और व्यापार के घंटों के बदलाव.
Google Ads आपके विज्ञापन कैम्पेन को ऑप्टिमाइज़ कर सही मैसेज को, सही वक्त पर और सही लोगों तक पहुंचाता है. आपके व्यापार की खास बातों को विज्ञापन में दिखाने के लिए, आपको Google Ads कैम्पेन को अपडेट कर लेना चाहिए.
ग्राहकों को मौजूदा ऑफ़र की जानकारी देने के लिए अपने विज्ञापन में बदलाव करें
ज़रुरत के हिसाब से बजट में बदलाव करें या किसी विज्ञापन को रोकें
ग्राहकों को मौजूदा ऑफ़र की जानकारी देने के लिए अपने विज्ञापन में बदलाव करें
शायद आप और आपकी टीम अभी भी घर से काम कर रहे हों या हो सकता है कि आप भविष्य में ऐसा करने के बारे में सोच रहे हों. ऐसे में Google Meet और Google Drive जैसे मुफ़्त डिजिटल टूल के इस्तेमाल से, आप और आपकी टीम घर बैठे भी एक-दूसरे से जुड़े रह सकते हैं. Google की प्रीमियम वीडियो मीटिंग की सुविधा अब सभी के लिए मुफ़्त में उपलब्ध है. व्यापार की सुरक्षित मीटिंग के लिए बनाए गए Google Meet को हमने फिर से डिज़ाइन किया है, ताकि इसे सभी लोगों को मुफ़्त में उपलब्ध कराया जा सके. इस तरह से हम आपकी मदद कर सकते हैं. आप इसका इस्तेमाल Gmail या meet.google.com से कर सकते हैं.
शेयर किए गए दस्तावेज़ का इस्तेमाल करके, ईमेल लिस्ट या चैट रूम बनाकर, दूसरों के साथ मिलकर काम करें
वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग टूल का इस्तेमाल करके अपने सहकर्मियों और ग्राहकों से जुड़ें
अपने ज़रूरी दस्तावेज़ों को कहीं से भी ऐक्सेस करने के लिए, इन्हें Google Drive जैसे प्रॉडक्ट की मदद से क्लाउड पर अपलोड करें. इसके अलावा, बिना इंटरनेट के इस्तेमाल करने के लिए आप ज़रूरी दस्तावेज़ों को अपने मोबाइल फ़ोन या कंप्यूटर पर डाउनलोड भी कर सकते हैं.
शेयर किए गए दस्तावेज़ का इस्तेमाल करके, ईमेल लिस्ट या चैट रूम बनाकर, दूसरों के साथ मिलकर काम करें
वीडियो कॉन्फ़्रेंसिंग टूल का इस्तेमाल करके अपने सहकर्मियों और ग्राहकों से जुड़ें
अपने ज़रूरी दस्तावेज़ों को कहीं से भी ऐक्सेस करने के लिए, इन्हें Google Drive जैसे प्रॉडक्ट की मदद से क्लाउड पर अपलोड करें. इसके अलावा, बिना इंटरनेट के इस्तेमाल करने के लिए आप ज़रूरी दस्तावेज़ों को अपने मोबाइल फ़ोन या कंप्यूटर पर डाउनलोड भी कर सकते हैं.
क्विक हेल्प, #GrowWithGoogle की ओर से छोटे और आसान वीडियो की एक सीरीज़ है. इसमें अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के जवाब दिए गए हैं, ताकि आप डिजिटल टूल का इस्तेमाल अच्छी तरह से कर सकें.
लाइवस्ट्रीम शुरू करने या व्यापार की प्रोफ़ाइल को अपडेट करने जैसे टास्क के वीडियो देखें और चुटकियों में अपना काम खत्म करें.
आसान और आपके हिसाब से बनाए गए ट्रेनिंग कोर्स की मदद से, अपना व्यापार बढ़ाएं. ये कोर्स आपके व्यापार की ज़रूरतों को ध्यान में रखकर बनाए गए हैं.
Google Primer एक मुफ्त मोबाइल ऐप्लिकेशन है जिसमे पांच-पांच मिनट के सबक होते है, छोटे व्यापारी और नौकरी तलाश करने वाले लोगों की डिजिटल मार्केटिंग और व्यापार कौशल सीखने में मदद करती है
ऑनलाइन दी जाने वाली मुफ़्त ट्रेनिंग की मदद से, Google के टूल्स के इस्तेमाल में महारत हासिल करें. Google के प्रोडक्ट विशेषज्ञों के डिज़ाइन किए गए ई-लर्निंग कोर्स से नई चीज़ें सीखें
