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Certificat Google en soutien des TI

Propulsez votre carrière et décrochez un emploi recherché en TI grâce à un certificat professionnel de Google. Apprenez les bases du réseautage et des systèmes d'exploitation en plus des stratégies pour résoudre des problèmes à l'aide de la programmation.

  • Aucune expérience requise
  • Apprentissage 100 % à distance et en ligne
  • Moins de 10 heures d'étude par semaine*
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Obtenez un emploi en TI avec de l'aide de Google

Que vous souhaitiez apprendre de nouvelles bases ou faire passer votre carrière à un niveau supérieur, un certificat Google en TI vous ouvrira la voie à des emplois recherchés.

Plus de 53 000 $

Salaire médian en soutien des TI1

27 000

Postes vacants recherchés en TI1

Autant dans les petites entreprises que dans les grandes organisations, les employés des TI font du dépannage et de la résolution de problèmes pour aider les ordinateurs et les réseaux à bien fonctionner tout en offrant un excellent service à la clientèle.

  • Administrateur de bases de données
  • Spécialiste des TI
  • Spécialiste du soutien technique
  • Analyste de systèmes
  • Ingénieur réseau
  • Technicien de centre de soutien
  • Spécialiste du soutien des TI
  • Technicien des TI
  • Spécialiste utilisateur en informatique
  • Assistant des TI

En savoir plus sur le programme de certificat

INTRODUCTION

Certificat en soutien des TI

Ce programme de formation en ligne vous offre les compétences nécessaires pour décrocher un emploi de premier échelon dans le domaine du soutien des TI, et ce, sans aucune expérience préalable.

Vous étudierez les points suivants :

  • Dépannage et service à la clientèle
  • Réseautage
  • Systèmes d'exploitation
  • Administration de systèmes
  • Sécurité
Commencer sur Coursera

Aperçu du contenu de la formation

CERTIFICAT EN SOUTIEN DES TI

Les bases du soutien des TI

Explorez les différentes facettes des TI, comme le matériel informatique, Internet, les logiciels, le dépannage et le service à la clientèle. Découvrez une grande variété de sujets pour vous donner un aperçu de ce qui vous attend dans ce programme de certification.


Le programme de certificat complet comprend :

  • Des projets pratiques
  • Des tests et des travaux
  • Des évaluations régulière
Regarder la vidéo

(en anglais seulement)

Propulsez votre carrière vers des emplois en demande dans les secteurs de la technologie, du commerce, de la finance, de l'énergie et plus encore.

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Obtenez un certificat de carrière Google en TI en ligne, à votre propre rythme.
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Améliorez vos techniques d'entrevue et votre CV grâce à un accès à des ressources professionnelles.
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Accédez à des emplois auprès d'employeurs reconnus grâce au consortium d'employeurs de Google.

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Remplissez le formulaire d'intérêt pour participer en tant qu'employeur afin de découvrir des candidats compétents et d'améliorer votre bassin de talents. C'est facile et gratuit.

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TOUT LE MONDE Y GAGNE

L'éducation et la technologie sont essentielles pour ouvrir des portes, mais l'équité et l'accès le sont tout autant.

Pour favoriser l'accès aux certificats de carrière Google, nous avons offert une bourse Google.org à NPower Canada, qui est responsable de proposer les programmes de certificats de carrière Google et d'octroyer 5 000 bourses.

Ces bourses, destinées surtout aux Canadiens et aux Canadiennes des communautés défavorisées, sont offertes par l'entremise de NPower Canada, en collaboration avec des organismes sans but lucratif pour la jeunesse et le développement de la main-d'œuvre, comme AIM CROIT, Indspire, Maison de l'Amitié, Passeport pour ma réussite, Toronto Public Library et YMCA.

Depuis 2021, NPower Canada aide les récipiendaires de bourse à évoluer dans le programme, en leur offrant un soutien complet et les compétences nécessaires pour être prêts à travailler dès l'obtention de leur certificat. Faire une demande de bourse.

Foire aux questions

Qu'est-ce que le soutien des TI?

Les entreprises, les organismes sans but lucratif, les établissements scolaires et les organisations gouvernementales utilisent tous la technologie. Toutefois, les ordinateurs peuvent avoir des bogues, les systèmes peuvent être défaillants et les téléphones peuvent lâcher. Et lorsque cela arrive, il faut un expert pour les réparer. Le soutien des TI consiste donc à faire du dépannage et à résoudre des problèmes lorsque la technologie cesse de fonctionner, et ce, tout en offrant un excellent service à la clientèle. Les employés des TI sont entre autres appelés à configurer des ordinateurs pour différents utilisateurs dans une entreprise, à surveiller des systèmes et à corriger les bogues informatiques. Un emploi dans les TI peut se faire en personne ou à distance, dans des entreprises et des domaines très variés.

Pourquoi commencer une carrière dans les TI?

Considérant le salaire moyen de 62 000 $ par année pour les emplois de premier échelon, on peut affirmer qu'il s'agit d'un domaine très rentable avec un fort potentiel de croissance. Au Canada, plus de 10 000 postes en soutien des TI étaients vacants en 2020. Des connaissances de base en TI vous aideront à trouver un emploi de premier échelon, après quoi les possiblités sont infinies. De plus, puisqu'il y en a toujours plus à apprendre dans le domaine, il sera facile pour vous d'acquérir des compétences plus avancées après avoir terminé le programme Google en soutien des TI.

Pourquoi est-ce que Google a créé ce programme?

Google a longtemps eu le même problème que plusieurs autres entreprises : un trop plein de postes vacants en soutien des TI et trop peu de candidats qualifiés pour les occuper. Il y a quelques années, nous avons donc commencé à travailler avec un organisme sans but lucratif pour offrir de la formation et des parcours menant à un emploi en soutien technique chez Google. Nous avons alors appris que les TI étaient non seulement un domaine très facile à enseigner, mais aussi que nous pouvions former un débutant en moins de six mois. Voilà pourquoi nous avons choisi de créer un programme de formation en TI sur Coursera, entièrement conçu par des Googleurs experts en soutien des TI, pour rendre la formation accessible à tous.

Le programme est-il offert dans d'autres langues?

Combien cela coûte-t-il pour suivre les certificats de carrière Google?

Les certificats pour le soutien des TI et la gestion de projets en ligne coûtent 49 $ US par mois sur Coursera.

Qu'est-ce que Coursera?

Coursera est une plateforme d'apprentissage mondiale qui propose des cours en ligne. Google a collaboré avec Coursera pour offrir les certificats de carrière Google sur la plateforme.

Où puis-je avoir accès aux certificats de carrière Google?

Les certificats de carrière Google sont offerts partout dans le monde sur Coursera, en anglais. Les certificats Google en conception de l'expérience utilisateur et en analyse de données sont aussi offerts en français, tandis que ceux en soutien des TI et en gestion de projets sont aussi offerts en français, en espagnol et en portugais. Nous travaillons actuellement pour offrir les certificats dans plus de langues.

Comment puis-je faire une demande d'aide financière?

Si vous souhaitez obtenir du soutien financier pour les certificats de carrière Google, vous pourriez être admissible à de l'aide financière par l'entremise de Coursera, offerte sur la page de cours. Les personnes qui reçoivent de l'aide financière ont accès à tout le contenu et à tous les travaux nécessaires pour obtenir un certificat. Pour envoyer une demande, rendez-vous sur la page du cours dans Coursera et cliquez sur « Aide financière disponible » près du bouton « S'inscrire ».
Google, à partir de Google.org, a également financé 5 000 bourses pour les certificats de carrière Google, qui seront distribuées par NPower Canada. Ce financement aura des répercussions à long terme sur la facilité des gens à trouver des empois de qualité dans des domaines en forte croissance. Envoyer une demande de bourse.

Qu'est-ce que le consortium d'employeurs des certificats de carrière Google? Comment ça marche?

Le consortium d'employeurs des certificats de carrière Google est formé de plusieurs entreprises, comme Deloitte, KPMG, Loblaw, Mosaic, Omnicom Media Group, Publicis Groupe, Shopify, TELUS, Unilever et, bien sûr, Google. Ces entreprises opèrent dans de nombreux secteurs et s'engagent à considérer les candidatures des personnes ayant obtenu des certificats de carrière Google. Dès la fin de la formation, vous avez accès à une plateforme exclusive vous permettant d'envoyer rapidement votre candidature à des employeurs à la recherche de nouveaux employés.

Pour en savoir plus, les employeurs intéressés à se joindre au consortium d'employeurs des certificats de carrière Google sont invités à cliquer ici.

Quelles autres formes de soutien sont offertes une fois que j'ai terminé un certificat de carrière?

En plus des formations approfondies et des projets concrets conçus pour vous préparer à occuper un emploi dans le domaine de votre choix, vous aurez accès à un outil d'aide à la conception de CV, à des simulations d'entrevues et à du soutien pour le réseautage professionnel afin de vous aider dans votre recherche d'emploi. Vous pourrez aussi entrer en contact avec des employeurs canadiens du consortium qui acceptent les candidats ayant obtenu un certificat de carrière Google.

Qui a conçu les certificats de carrière Google?

Les certificats de carrière Google ont été pensés et créés par des experts en la matière et des spécialistes chevronnés de Google dans chacun des domaines. Chaque certificat a été conçu afin que les apprenants puissent acquérir des connaissances théoriques et pratiques ainsi que des compétences de résolution de problèmes pour se préparer à occuper un poste de premier échelon. Nous avons également discuté et collaboré avec des entreprises et des plateformes expertes de l'industrie, comme le Project Management Institute pour la gestion de projets, Tableau pour l'analyse de données et Figma pour la conception de l'expérience utilisateur.

*Se termine en 6 mois, avec moins de 10 heures par semaine.
1Analyse de LightcastMC sur l'affichage de postes à l'échelle mondiale (2022 : 1er janvier 2022 au 31 décembre 2022)