Timpers, emprender en braille con la ayuda de Google

¿Diseñar zapatillas sin verlas y que las lleve toda una plantilla de un reconocido equipo de fútbol? Puede parecer imposible, pero Aitor Carratalá, Diego Soliveres y Roberto Mohedano son capaces de cualquier cosa. Estos tres jóvenes se conocieron en el equipo de fútbol para ciegos de Alicante y en 2018 crearon Timpers, un inspirador y novedoso proyecto que consiste en hacer zapatillas, diseñadas por personas ciegas. “Uno de nuestros objetivos es dar visibilidad y normalizar la discapacidad. Creemos que cualquier persona es apta para emprender y desempeñar un papel fundamental en una empresa ya que, lejos de ser una desventaja, ser discapacitado aporta diversidad a la hora de diseñar un producto o servicio. “Ojalá en 10 años, gracias a nuestra lucha, se normalice que haya empresas con el 100% de la plantilla con discapacidad”.

El proceso de diseño de las zapatillas es muy especial. En él participan los tres socios activamente, pero sobre todo es Diego el encargado de elegir los mejores materiales y formatos a través del tacto y de las sensaciones. Lo que nunca cambia es su marca en braille, seña de identidad de la empresa, que se puede leer en uno de los laterales de las zapatillas, así como los cordones redondeados que facilitan su atadura.

Han vivido momentos duros, el peor fue en marzo de 2020 a consecuencia de la COVID-19, pero mucho más lejos de rendirse, tomaron impulso. “No era el momento de parar sino de acelerar”. Para ello decidieron crear su perfil de empresa en Google para hacer más accesible la web a todo el mundo, y lo consiguieron. Aumentaron sus ventas y cerraron colaboraciones con deportistas paralímpicos como Carmen López, surfista asturiana campeona del mundo y de España. Además consiguieron uno de sus mayores hitos: Que sus zapatillas formen parte del Levante Fútbol Club. Y por si fuera poco, lanzaron su primera colección sostenible realizada a partir de materiales reciclados.

Otra de las oportunidades que le brindó su perfil de empresa en Google fue la posibilidad de crear una conversación con los clientes de manera cercana. “Es fundamental tener un teléfono de atención al cliente que dé seguridad”. Así es cómo comenzaron a recibir llamadas por parte de un público poco familiarizado con la compra online, cuya necesidad era la de ir a probarse las zapatillas físicamente.

El equipo de Timpers ha realizado además varios cursos de Google Actívate que les han servido para entender los intereses de su audiencia y canalizar mejor sus ventas. “El marketing es mucho más que saber gestionar redes sociales”. Google Analytics es para ellos una herramienta digital fundamental. Gracias a su uso conocen mejor las necesidades de sus potenciales clientes y pueden reorientar los diseños para adaptarse a sus gustos.

Además, en septiembre de 2022 fueron seleccionados para participar en el programa Growth Academy: Sustainability de Google for Startups, por el uso que hacen de materiales reciclados, así como su producción íntegra en Alicante, lo que favorece la economía de proximidad reduciendo la huella de carbono. Durante los 2 meses de programa, trabajaron con diferentes mentores de Google y expertos externos en el crecimiento e internacionalización de su negocio, centrándose especialmente en reestructurar su página web para mejorar la conversión y ventas, así cómo su estrategia global de marketing.

En definitiva, cuando se trata de pasión y esfuerzo, no hay nada que impida palpar el éxito. Porque quién le iba a decir a Diego, Aitor y Roberto que hoy sus zapatillas, gestadas en un mercado tan competente como el del calzado en Alicante, se lucirían en una organización tan reconocida como la Mutua Madrid Open. “Estamos muy orgullosos de haber conseguido hacer un producto creado en Alicante que sea accesible para todo el mundo”.